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Scenic Labs本公司（LLC）是一家總部位於美國的跨國公司。我們向歐盟和歐洲經濟區的客戶銷售和運送產品。對於國際訂單，所示價格已包含所有適用的增值稅、關稅和進口費用，並以完稅後交貨 (DDP) 的方式收取。交貨時不會收取任何額外費用。

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如果您對產品或交易有任何未解決的投訴，並且您位於歐盟境內，您可以直接聯絡我們： support@sceniclabs.com我們目前尚未加入歐盟正式的替代性爭議解決（ADR）機制，但我們將盡一切合理努力直接、及時地解決爭議。

根據歐盟線上爭議解決條例，歐盟委員會提供了一個線上爭議解決平台。 ec.europa.eu/consumers/odr我們沒有義務參與替代性爭議解決程序，但歐盟客戶可以使用此平台提出申訴。

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