您的 MediaLight 偏置燈包含 5 年綜合保修

每個組件都被覆蓋。 （需要提出索賠嗎？ 點這裡).

我們的 LX1系列 提供 2 年保修，而我們的 12 伏特和 24 伏特 MediaLight 產品— 包括燈帶、燈泡和檯燈 — 享受 3 年保修，這反映了這些高壓應用對 LED 晶片日益增長的需求。

為什麼選擇 MediaLight？

MediaLight 產品旨在提供業界領先的效能和長期價值。雖然它們的初始成本可能比標準 LED 燈更高，但它們具有卓越、精密設計的 LED 和耐用的組件。我們的模組化設計確保可以在需要時更換或維修各個零件，從而最大限度地減少浪費並最大限度地延長使用壽命。

對於較便宜的系統，單一故障通常需要更換整個裝置。相較之下，MediaLight 產品的性能更好、使用壽命更長，並隨著時間的推移提供經濟高效的解決方案。

保修範圍包括哪些內容？

如果您的 MediaLight 出現問題，我們將與您一起找出原因，並發送必要的更換零件或免費更換。

保修範圍內的索賠示例：

• “那隻狗咬壞了我的遙控器。”
• “我不小心切斷了燈帶的電源端。”
• “地下室被淹了，我的電視也被淹了。”
• “燈不亮了，我不知道為什麼。”
• “我的工作室被搶劫了”（如果提供了警方報告則被發現）。
• “我搞砸了我的安裝。”
• 水害。
• 貓的行為。

重要提示：保留所有損壞的零件

要處理保固索賠，您必須保留您尋求保固的零件，無論其狀況如何。損壞的組件不應丟棄，因為評估可能需要它們。如果該零件已被處置，我們將無法處理您的索賠。我們可能會要求提供照片、影片或退回損壞的組件，以評估和履行保固。

雖然我們努力涵蓋盡可能多的範圍，但我們的保固範圍是有限的：

• 不當使用：
  出於禮貌，不當使用應承保一次，但重複發生可能不符合承保資格。範例包括：

  • 損害產品： 使用油漆或黏合劑等會幹擾功能的物質。
  • 超過電壓限制： 使用超過條帶指定電壓的電源。
  • 不支援的修改： 在準則之外改變條帶或組件，例如焊接或極端定制。
  • 水分過多： 在沒有適當防風雨措施的戶外或潮濕環境中使用產品。
  • 不相容的配件： 由不建議與 MediaLight 產品一起使用的第三方電源、調光器或配件造成的損壞。
    
    

• 故意破壞或處置：
  如果產品的某個零件損壞，保固僅涵蓋損壞的零件。它不包括已被丟棄或故意損壞的組件。

• 電視行為問題：
  諸如“燈隨電視打開和關閉”之類的問題取決於電視的 USB 端口，而不是偏置燈。請查看我們的常見問題解答，以了解有關可用遠端控制選項的更多詳細資訊。

• 紅外線串擾和乾擾：
  某些遙控器（例如 Vizio 設備的遙控器）可能會幹擾其他設備。這不是缺陷，也不包括在內。我們很樂意與您一起審查替代控制器選項。

• 運輸費：

  • 國內： 自購買之日起兩年後，您需要承擔更換零件的郵資。
  • 國際： 自收到產品 90 天后，國際客戶必須承擔更換零件的運費。
    
    

• 拒絕排除故障：
  如果 MediaLight 代表要求採取故障排除步驟來診斷問題，且在保固期內未提供合作，則在收到要求的資訊之前，我們無法傳送更換零件。索賠通常會根據提交日期予以兌現，但由於拒絕排除故障而造成的延誤不能將保固期延長至 5 年保固期之後。一旦提供了必要的信息，只要保固期尚未到期，我們就會繼續處理您的索賠。

更換件的運送政策

• 前90天：對於 DOA 裝置或意外損壞（例如，「我弄壞了帶子」或「我的貓攻擊了它」），我們承擔自購買之日起 90 天內的國際運輸更換部件的費用。
• 在90 Days之後：客戶有責任承擔國際寄送替換品的運費。

我們的目標是使更換過程盡可能公平和無縫。

重要注意事項

• 維修或更換應是購買者在本保修條款下的唯一補救措施。
• 需提供購買憑證，且本保固僅適用於從授權經銷商購買的原始購買者。
• 若產品停產，將以同等價值和功能的同類產品取代。
• 保固更換不會延長或重新開始原始保固期。

責任限制

除本文規定外，不存在任何其他明示或暗示的保證，包括但不限於適銷性和特定用途適用性的暗示保證。

MEDIALight 對任何間接或附帶損害不承擔任何責任。

本保固賦予您特定的法律權利。您可能還擁有因州而異的其他權利。某些州不允許排除或限制偶發或後果性損害或默示保證，因此上述排除或限制可能不適用於您。