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MediaLight保修

MediaLight 為每個組件提供 5 年全面保修。 我們甚至承保丟失和被盜。

MediaLight 的前期成本高於其他 LED 燈,因為我們使用更好、更準確的 LED 和更堅固的組件。 我們採用模塊化方法設計一切,以便在出現問題時輕鬆修復系統。 對於更便宜的系統,當一個組件損壞時,您通常需要更換整個系統。 這意味著隨著時間的推移,我們的產品不僅性能更好,而且成本更低!

如果您的 MediaLight 出現問題,我們將確定原因並發送必要的更換部件或免費更換。

保修範圍內的索賠示例:

  • “那隻狗咬了我的遙控器”
  • “我不小心切斷了燈帶的電源端。”
  • “地下室氾濫成災,拿走了我的電視。”
  • “燈停止工作了,我不知道為什麼。”
  • “我的工作室被搶劫了”(如果提供了警方報告則被發現)。
  • “我搞砸了我的安裝。”

不包括:

  • 拒絕幫助MediaLight代表進行故障排除 從常見問題列表中找出問題的原因。
    • 在這種情況下,除非在保修期內提供了信息,否則我們無法發送替換零件。
  • 故意破壞或處置
  • 自購買之日起2年後進行國內運輸。 兩年後,我們將在購買之日起5年內更換所有損壞或丟失的零件,但僅會寄出一張郵資發票(或者您可以提供UPS或Fedex帳戶)。 
  • 從收到您的產品後65天開始的所有國際運輸。 除了丟失的包裹(請參閱我們的 發貨頁面 要了解何時將包裹視為丟失)或有缺陷的單元,我們不承運國際運費。 我們將免費更換必要的零件,但會在零件寄出之前給運輸開票。 最好總是從您所在地區的經銷商處購買MediaLight,該公司將負責運送替換零件。

從您安裝 MediaLight 的那一刻起,我們就會為您提供幫助。 如果我們的產品出現任何問題,請不要擔心! 我們想提醒您,首先是什麼讓我們從其他照明公司中脫穎而出:經久耐用的優質組件。

我們意識到市場在準確性、質量和服務方面存在巨大漏洞。 我們要求我們的供應商遵守同樣嚴格的標準。 當我們更換零件時,我們的供應商會補償我們——這使我們所有的產品都變得更好,並使每個人都負責。

MediaLight 做它在錫上所說的。 我們已經包含了您安裝所需的一切,因此今天開始使用 MediaLight 不需要額外的工具或前往五金店!