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常見問題

歡迎來到 MediaLight 常見問題。如果您的問題未在此列出，請隨時與我們聯絡。 聯繫我們 us很可能其他人也問過同樣的問題，我們下次可能會補充。讓我們開始吧。

設置和安裝

燈光是否隨顯示屏一起打開和關閉？

這完全取決於電視機的 USB 連接埠狀態，而不是指示燈。如果 USB 連接埠隨電視機一起關閉，指示燈也會熄滅。如果 USB 連接埠保持通電狀態，指示燈則會繼續亮起。

對於大多數電視來說，這是自動的。然而， 索尼Bravia 這些型號的性能有點不穩定——它們的USB介面可能會出現故障。我們建議使用… 媒體之光大師 使用觸發線或遙控器（Mk2 Flex 附帶）可獲得穩定的效能。

部分三星和LG型號的電視在斷電時會延遲幾分鐘——這是正常現象，也是面板保護機制的一部分。是的，我們銷售的每台調光器都具備此功能。 非揮發性（持久性）記憶體這樣，當電源恢復時，您偏好的亮度和電源狀態就會自動恢復。

電視機表面不平整，該如何安裝照明燈？

如果你的電視背面有凸起、接口、通風口或不規則的台階，不要死板地沿著每個輪廓描繪。那樣做會導致LED燈朝向側面或下方，而不是朝向牆壁。相反， 跨越縮進 角落留有細小的空氣縫隙，使 LED 燈始終朝向牆壁，從而實現均勻照明。

我們的 媒體燈 Mk2 套件包含卡扣和安裝配件，可應付各種複雜的面板設計。保持安裝筆直，盡量讓燈條朝向牆面，這樣反射出的影像會更清晰、更均勻。

我的電視離牆壁太近還是太遠，不適合做氣氛照明？

通常不會！我們看過一些安裝效果非常好的例子，成本低至… 0.75英寸（2厘米） 以及多達 10英尺（3米） 與牆壁的距離。但是，有幾點需要考慮。

如果你的電視機安裝得離…很近 平整的牆，更高密度的條帶（例如 Mk2這種燈條通常是理想之選——在近距離觀看時，它能產生更均勻的光暈。當電視離牆較遠時，亮度較高或密度較大的燈條有助於彌補背景光線衰減的增加。

對於較大的偏移量——例如，超過 6-7 英尺——我們的 24V MediaLight Mk2 這些選項可能更合適。它們更高的輸出功率可以彌補距離上的不足，確保亮度始終如一，不會出現明顯的亮度衰減。

在大多數安裝環境中，偏置照明在各種安裝深度下都能很好地工作—— 關鍵在於確保有足夠的空間讓光線平滑地融入其中，而顯示器後面的牆面適合反射光線。

我可以用一條長條燈帶連接兩個並排的顯示器嗎？

通常情況下，不建議這樣做——這幾乎總是個壞主意。你會得到不均勻的畫面覆蓋，而且以後移動顯示器會很麻煩。最好使用… 兩條獨立的條帶每個顯示器一個，方便以後自由調整位置。

當然也有例外，例如大型多螢幕拼接視訊牆，但對於桌面辦公室來說，最好還是使用獨立的氣氛燈。當你需要重新配置工作空間時，你會感謝自己當初的明智之舉。

燈光關閉後會記住之前的亮度嗎？

是的。我們提供的每個調光器和遙控器都具備此功能。 非揮發性/持久性內存這樣，燈光就會像你離開時一樣重新亮起。

產品與性能

你們的燈光會變色嗎？是暖白光還是冷白光？

不，這是我們有意為之。我們製造 參考級、ISF認證的D65（6500K） 氣氛燈－不是彩虹牆飾。我們的燈具經過精心設計，旨在讓您的展示效果更佳，而不是讓牆面顯得雜亂。

暖光、冷光或變色燈光會改變你的視覺適應能力，進而影響你對螢幕色彩的感知。換句話說，它們會從你眼睛的角度「校準」你的顯示器。如果你注重色彩準確度，或只是希望畫面看起來正確，那就堅持使用D65白光。

MediaLight 的偏置燈是 D65 型號嗎？

每件 MediaLight 產品在出廠時都經過校準，以與…緊密匹配。 CIE 標準光源 D65 （x=0.3127，y=0.329）。這是影片製作和母帶處理中使用的專業參考白點，確保您的顯示器呈現創作者預期的效果——在工作室環境中所期望的嚴格公差範圍內。

與便宜的燈相比，我真的會看到區別嗎？

沒錯。低顯色指數、偏白或變色LED燈會影響你的色彩感知。膚色看起來很奇怪，白色會偏暖或偏綠，你「校準過」的顯示器看起來也不再像校準過的那樣了。

MediaLight 使用自訂 ColorGrade SMD 顯色指數 (CRI) ≥ 98 Ra 和電視照明一致性指數 (TLCI) 99–100 的 LED 燈－即使與高階參考級燈具相比，也擁有卓越的精準度。簡而言之，畫面自然，長時間觀看也不會感到眼睛不適。

為什麼 MediaLight 的價格比亞馬遜、Temu 等平台上的廉價燈具還要貴？

因為追求精準的製造流程成本較高。我們使用精密分檔的高顯色指數（CRI）LED——這種元件通常用於專業調色工作室，而非家庭作坊式專案。這些元件的價格是普通元件的30到100倍，但正因如此，我們才能精準地達到D65色溫，無需任何猜測。

我們還提供了您真正需要的所有配件：調光器、遙控器、夾子和魔鬼氈紮帶。這是一整套產品，而不僅僅是一排LED燈帶。它們的使用壽命更長，亮度始終如一，而且我們提供相應的保固服務。

MediaLight 與 LX1 相比如何？

LX1 它採用相同的 6500K 色溫目標，但 LED 密度略低，配件較少，保固期也較短。這是我們的經濟實惠之選——非常適合大多數家庭照明環境。 媒體燈 Mk2 它擁有更高的精度、更優質的材料和5年保固。您可以將LX1理解為“足夠精準”，而Mk2則是“專業級”產品。

保固與支援

5年保固涵蓋哪些內容？

一切問題，我們絕不拒賠。無論是遙控器被咬壞、線被剪斷，或是遭遇水災——只要是 MediaLight 產品，我們都會負責到底。我們使用優質組件，並提供全面的售後保障。

如果產品故障，我們會藉此機會提醒您當初選擇我們的理由。我們不收取額外的保固費用；保固包含在產品價格中，因為我們的產品設計經久耐用。檯燈和燈泡享有三年保修，其他產品則享有五年統一保固。

我需要支付補發商品的運費嗎？

如果您身處美國境外，並且希望使用比標準國際一級郵件更快的寄送方式，我們可能會要求您支付差價。否則，我們將免費寄送保固零件。

如果我的遙控器不亮怎麼辦？

那很正常——這是 紅外線遙控所以，LED燈肉眼不可見。它目前工作正常。我們之前的遙控器（幾年前的）是射頻遙控器，會發出可見的LED燈，這就是誤解的原因。如果它真的沒有反應， 這些修復程序之一 幾乎肯定能解決這個問題。

訂購和運輸

你在亞馬遜上賣你的燈嗎？

不。一些國際經銷商可能會在亞馬遜區域網站或其他區域性網站上列出我們的產品，但我們不直接在亞馬遜美國站 (Amazon.com) 上銷售。我們更傾向於直接發貨給您，以便更好地控制庫存、包裝和品質。您仍然可以結帳。 亞馬遜付費 如果您有興趣，可以造訪我們的網站。

您從哪裡發貨？

所有訂單均從美國出貨。我們對國際運費進行大量補貼，以確保沒有經銷商地區的客戶不會因此蒙受損失。 

我可以退貨嗎？

一旦撕掉背膠，我們不提供退款，但如果有任何問題，我們會負責維修。我們的保固涵蓋其他所有情況，我們也隨時樂意協助您排除故障或更換零件。

技術細節

MediaLight 氣氛燈耗電量大嗎？

不。即使是我們最長的USB供電燈條，電流消耗也低於900mA（不到5W）。較短的燈條電流消耗約為500mA。它們的能源效率足夠高，完全可以透過USB連接埠供電。

我的電視沒有 USB 3.0 介面——USB 2.0 的供電足以滿足 MediaLight 的需求嗎？

是的。所有長度小於 4 公尺的 MediaLight 燈帶即使在全亮度下，電流消耗也低於 500 mA（USB 2.0 的電流限制）。我們最長的 5-7 公尺 USB 供電型號的電流消耗低於 900 mA（低於 4.5 W），因此完全符合大多數現代電視的規格要求。

雖然有些顯示器——例如某些顯示器—— 松下OLED 型號－每個連接埠嚴格限制電流為 500 mA (2.5 W)，大多數 現代LG顯示器 即使標示為 USB 2.0，其輸出功率也約為 4.5 瓦或更高。實際上，這意味著它們的表現就像更高功率的 USB 3.0 端口，並且可以輕鬆地為 MediaLight 燈條供電。

如果您的電視機的 USB 連接埠供電電流有限或您發現閃爍，您可以隨時使用外部 USB 電源轉接器為燈供電。

我可以用智慧家庭系統控制燈（開/關）嗎？

是的－我們建議透過以下方式進行： 智能插頭 您已經熟悉並喜愛的智慧插座。智慧插座可確保性能穩定，並簡化自動化操作。我們所有的調光器都具備以下特點： 非揮發性記憶體這樣他們就會記得失去權力之前的狀態。 

關於 MediaLight

誰在使用 MediaLight？

我們的燈具被世界各地的專業調色師、剪輯師、後製工作室、校準專家和資深家庭劇院愛好者廣泛使用。如果您注重螢幕顯示效果，那麼您並不孤單。

我為什麼要信任 MediaLight？

我們設計的燈具符合廣播和母帶製作環境的同等標準，並且讓每個人都能輕鬆使用。精準度、耐用性和完善的售後支援是我們的優勢所在。任何人都可以銷售LED燈，而我們製造的是氣氛燈。