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調光器和遠程故障排除

我們匯總了解決調光器問題的最常見故障排除步驟列表。 

很遺憾,有些問題聽起來很明顯,但是按照最有效的解決方案的順序列出了步驟。 換句話說,沒有打開電源開關實際上是#1問題。

如果這些步驟中的一個或多個步驟不能解決問題,我們將盡快為您更換遙控器和調光器。

1)電源是否打開?

如果是,請給燈超過幾秒鐘的時間,以便在首次打開時作出響應。 有時,當將燈插入新設備時會有通電延遲。

2)如果您正在通過電視/顯示器/計算機供電,則設備是否已打開? 關閉設備時,許多設備不供電(有些設備提供了電源,這完全是另一個問題)。 USB端口沒有電源時,調光器將無法工作。

3)是否裝有調光器? 帶有遙控器的防靜電袋中的“ LED控制器”是調光器。 需要附加它。 (遙控器無法工作的第二個最常見的原因😂)。

4)調光器之間是否有清晰的視線? (您有看過這部影片的刊登位置指南嗎?)

5)什麼是電源,您是否嘗試過使用隨附的適配器? (每個單元,但Mk2 Eclipse在美國均包含適配器)。 如果它不能與電視電源一起使用,那麼它可以與適配器一起使用嗎? 當使用不足的電源時,會引起很多問題。 提醒:快速充電(通常用閃電標記Q)適配器可調節電源(以加快電池充電)。 它們可能會導致閃爍,並且還可能導致遙控器在連接後發生故障。

6)請確保您嘗試使用其他電源(第一次使用的顯示器,電視,計算機或適配器除外)。 

7)接通電源並插入適配器後,請等待1分鐘,然後在連接到附帶的適配器的同時按開/關按鈕10次。 燈有反應嗎? 有時,使用隨附的適配器時,燈最多需要3秒鐘才能首次打開電源。 這稱為“開機延遲”,在使用附帶的適配器或連接到電視時會發生。 通常只會在您第一次使用它們或長時間不使用它們時發生。

如果這些問題仍無法解決您的遙控器問題,則調光器可能已炸裂,我們將寄出替代品。 通過聊天或下面的聯繫表與我們聯繫。

無論如何,調光器的使用期限為5年,因此,如果再次發生這種情況,請不要忘記與我們聯繫。

最後,請讓我知道您的訂單ID和地址。 謝謝! 我們通過訂單ID跟踪問題,以查看是否存在可以教會我們如何解決未來問題的趨勢,並且我們從不假設有人自訂購以來就沒有搬家。