我們匯總了解決調光器問題的最常見故障排除步驟列表。 

很遺憾，有些問題聽起來很明顯，但是按照最有效的解決方案的順序列出了步驟。 換句話說，沒有打開電源開關實際上是＃1問題。

如果這些步驟中的一個或多個步驟不能解決問題，我們將盡快為您更換遙控器和調光器。

1）電源是否打開？

如果是，請給燈超過幾秒鐘的時間，以便在首次打開時作出響應。 有時，當將燈插入新設備時會有通電延遲。

2）如果您正在通過電視/顯示器/計算機供電，則設備是否已打開？ 關閉設備時，許多設備不供電（有些設備提供了電源，這完全是另一個問題）。 USB端口沒有電源時，調光器將無法工作。

3）是否裝有調光器？ 帶有遙控器的防靜電袋中的“ LED控制器”是調光器。 需要附加它。 （遙控器無法工作的第二個最常見的原因😂）。

4）調光器之間是否有清晰的視線？ （您有看過這部影片的刊登位置指南嗎?)

5) 電源是什麼？您是否嘗試過使用隨附的適配器？ （在美國，除了 Mk2 Eclipse 之外，每個 MediaLight Mk2 設備都包含一個適配器）。 如果它不能與電視電源配合使用，它可以與適配器配合使用嗎？ 當使用的電源不足時會引起很多問題。 提醒：快速充電（通常標有帶閃電的 Q）適配器可調節功率（以加快電池充電速度）。 它們可能會導致閃爍，還可能導致遙控器在連接時出現故障。

6）請確保您嘗試使用其他電源（第一次使用的顯示器，電視，計算機或適配器除外）。 

7）接通電源並插入適配器後，請等待1分鐘，然後在連接到附帶的適配器的同時按開/關按鈕10次。 燈有反應嗎？ 有時，使用隨附的適配器時，燈最多需要3秒鐘才能首次打開電源。 這稱為“開機延遲”，在使用附帶的適配器或連接到電視時會發生。 通常只會在您第一次使用它們或長時間不使用它們時發生。

如果這些問題仍無法解決您的遙控器問題，則調光器可能已炸裂，我們將寄出替代品。 通過聊天或下面的聯繫表與我們聯繫。

無論如何，調光器的使用期限為5年，因此，如果再次發生這種情況，請不要忘記與我們聯繫。

最後，請讓我知道您的訂單ID和地址。 謝謝！ 我們通過訂單ID跟踪問題，以查看是否存在可以教會我們如何解決未來問題的趨勢，並且我們從不假設有人自訂購以來就沒有搬家。